畅通渠道,开通全省首个皖事通“供水专区”
发布日期:2022-11-22    作者:黄山水务控股集团    点击量:472    分享到:

  为提升用户获得用水便利度,提升用户体验感,黄山水务控股集团不断深耕智慧化供水服务,陆续开通网上营业厅、工改平台、支付宝、微信公众号、皖事通办事大厅等多个网上供水业务办理渠道。2022年,黄山水务控股集团再次依托皖事通平台,联合市内各区县水司升级皖事通业务办理功能,顺利开通“黄山市供水专区”,为安徽省内首个皖事通“供水专区”。

  一是功能集成、简化过程,建立“政务+供水”新模式。“黄山市供水专区”将黄山市市本级及各区县供水业务办理功能均集成于该专区内。用户只需在皖事通首页点击“黄山市供水专区”进入市或区(县)业务栏即可办理相应业务,开辟了供水专区“一键办理”的“政务+供水”服务新模式。

  二是聚焦民需,业务覆盖 ,拓宽“1+N”业务新范围。以客户需求为导向,全面梳理挖掘企业和个人用户办事需求,通过“黄山市供水专区”的开通,将皖事通平台可办业务范围从原有的用水报装一项业务拓宽至投诉、报修、缴费、水表过户、报停、电子发票、用水性质变更等10余种供水服务,覆盖用户用水“全生命周期”各个环节,满足用户多元化需求。


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