多举措推进联动办理、前置服务
发布日期:2022-12-28    作者:黄山水务控股集团    点击量:146    分享到:

  为进一步优化企业“获得用水”营商环境服务品质,推动企业“获得用水”满意度与便利度的稳步提升。黄山水务控股集团始终坚持专班工作机制,不断拓展工作思路,提升工作举措,加强工作落实。以统筹全局的工作理念严格对待用户接水工作。

  通过专班工作机制,多部门联动合作行动方案。在接到用户申请后,立即联合客服、设计、施工等多部门进行现场勘察,并现场确认施工方案,制定施工计划,启动营商环境专项绿色通道工作流程。为用户实现:申请“0材料”、办事“0跑腿”、投入“0费用”的“三零服务”。在此基础上,进一步的为用户缩短通水时效,提升办事效率,让用户在“获得用水”领域能够感受到国企快速度、高品质的供水服务。

  同时,为进一步优化营商环境工作,黄山水务控股集团积极与各园区管委会对接,根据园区规划及招商引资需求,提前优化园区内供水设施,为后期入驻企业做好外围供水需求准备。为此黄山水务控股集团推动提前介入服务,对于园区的企业积极上门进行对接,了解该企业的整体项目进度和状况,为企业量身定制“前置服务”专项方案。在此期间,黄山水务控股集团会及时安排项目专员进行企业进度全跟踪,并建立前置服务准用户专有台账,通过“全程代办”服务,确保用户可以足不出户,最终实现“无感化通水”。

  营商环境的优化提升不仅能激发市场经济主体的活力,促进地区经济向更高质量方向的发展,同时也可形成地区经济良性循环的正面气候,在一定程度上加快“经济带经济”的连锁反应,形成适宜市场主体工商业发展的系统大环境。黄山水务控股集团作为国有企业,在营商环境工作中始终从用户的角度出发,思考在前,行动在前,让营商环境企业用户在“获得用水”领域方面享受到国企速度、国企温度、国企优服务。


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