家中漏水用户愁 上门服务解烦忧
发布日期:2023-03-31    作者:黄山水务控股集团    点击量:641   

近日,黄山水务控股集团有限公司表务管理小组在智能表数据分析中发现,翼天学苑里小区某住户用水数据异常激增,疑似表后漏水。公司客服人员立刻联系业主和物业,第一时间关闭水表总阀,为业主避免了更大的水量损失。  

业主后续因找不到漏水点加之家中又急装修,来电请求协助,公司客服人员遂赶赴现场,联合物业进入业主家中协助排查。在对水表水管铺设线路、家中水阀和马桶三角阀等进行检查,最终确定了该户漏水是新装的马桶密封胶脱落导致,困扰居民的家中漏水问题得以快速解决,获得了住户连连称赞

  从小事抓服务,用实干暖民心。黄山水务控股集团将继续发扬急客户所,忧用户所忧的服务精神,推行勤查多跑的工作机制,力求漏水问题早发现早解决,“我为群众办实事”融入到日常的服务细节中,全面提升人民群众“获得用水”的获得感和满意度擦亮“黄山水务”的品牌


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